爱奇艺未经告知自动续费扣款三个月

网友保保_OIwPRTVY

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2026年1月20号购买了一次爱奇艺会员,但是它显示的自动续费,我在微信上面没有看到,我就以为没有自动续费,然后在2026年。1月26号扣了我25块,我并不知情,然后连续扣了我3个月。我前两天才发现,然后他只退了我一个月,后面两个月他就不处理,也不管,找客服,找*台,完全不理,完全一点用都没有,我到后面才知道,他是在抖音里面扣的款,是在抖音里面自动续的费。我找抖音,抖音也不处理。我找*台,*台也不管,我打电话根本处理不了,转接不了人工客服,现在还有两个月的没有退回来,我要求退款,打电话来道歉。凭什么扣我三个月,还是在我并不知情的情况下扣的款

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