友好物租赁合同存霸王条款及违法催收
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已完结
2024年9月，我与深圳友好物科技服务有限公司签订iPhone 16 Pro Max手机租赁合同，约定24期租完即送。该公司利用格式合同设置霸王条款，总租金远超对应手机官方售价，年化利率远超*法定民间借贷利率司法保护上限，以逾期为由重复收取不合理高额违约金，加重我的责任；同时拒绝向我提供营业执照，侵犯消费者知情权；还存在违法催收行为，在可联系到我本人的前提下，恶意骚扰我的家人，泄露债务信息施压，严重侵害我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，理解您的心情，由于3C数码产品价格变动比较大，所以每款商品定价都不一样。热门商品，很多时候采购会有溢价情况，我司商品定价都是根据官网价格以及当时采购价格综合评估制定，商品下单页面明确显示具体金额，到期方案，下单时签署《租赁服务协议》，到期也可以选择归还，买断，续租，您根据自己需求选择续租设备，续租具体租金，租期，在您操作续租时都有体现，并且签署《续租服务协议》相关协议合同具有法律效力，逾期首先会和您本人联系，失联的情况下可能联系紧急联系人协商沟通，请您留意接听租后客服电话，积极处理还款事宜，如有问题烦请拨打4000123809咨询，祝您生活愉快！
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