友好物商品严重不符且拒不退款
网友保保_KxGfzoWV
已完结
今年一月二十号下单购买的商品，当天就收到了快递。拆开包装后发现与描述严重不符，立即联系客服申请退款。客服以不了解情况为由推脱，我天真地以为收到实物后问题会解决。没想到后续多次询问时，商家开始抵赖不认账，甚至直接解散了售后群聊。这种恶劣的欺诈行为给我的日常生活造成了严重影响，至今仍未得到解决
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
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您好，听您描述，您是将设备线下转卖了，我司没有和三方中介合作，没有贷款业务，设备下单时注明租金，租期，到期方案，提醒不支持转卖，设备您本人签收，扫脸下单，需您本人履行还款义务，如有问题烦请拨打4000123809咨询，祝您生活愉快！
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