《第五人格》误购道具无二次确认拒退款

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2026年3月31日,本人在杭州网易雷火科技有限公司运营的《第五人格》游戏中,误触购买了道具“杰克-鬼脸披肩”,花费1068回声,该道具可通过游戏内碎片免费兑换,并非付费专属道具,且购买界面无二次确认,极易误操作。本人已向游戏客服申请退款,均被拒绝,未履行售后义务。现请求协调退还该笔费用或等额游戏货币。 附件为支付凭证,目前购买该道具未超过三小时,不存在*玩游戏道具行为

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