Apple ID被盗致非授权充值拒退费

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我于2026年3月30日Apple ID被盗,对方在违背我意愿的情况下通过我的银行卡分两次购买了“648钻石”的内购项目,共造成了我1295.82元人民币的经济损失。我已寻求警方帮助。我的诉求是贵司能积极配合,履行应尽的责任,返还我的财产。我昨日说明情况并通过客服提交了退款申请,但是被拒,说不符合退款条件。我保留进一步追究法律责任的权利,并期待贵司能对此积极作为

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1295.82元
投诉编号:
101121624
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