屈臣氏未履约派送致会员权益受损
网友保保_bffGT9qo
处理中
本人于2026年2月5日屈臣氏小程序下单，屈臣氏没有按照8大服务的其中一条服务，未派送到客服手上，导致本人每天准时上下班在客服里面沟通再次派送事宜，一直不处理，沟通五天未果，因过年临期需要回老家过年，导致我上门自取，整个事情给我带来严重困扰，生活节奏被打乱，需用品短缺，花钱办理会员卡，未得到基本会员权益，那我会员卡办的没意义，首先商家毁约在先，没按照会员卡内容来服务消费者，诱*消费者办卡后，翻脸不认，导致我诉求是需要退会员卡。
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