盒马鲜生售卖发霉草莓涉嫌食品安全违法

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2026年3月25日,我在盒马*台购买了一盒草莓,商品送达后,我当场开箱查验,发现该盒草莓存在严重发霉变质的问题,完全不符合食品安全标准,无法正常食用。 发现问题后,我第一时间联系了盒马*台客服反馈该情况,要求*台按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定进行赔付。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。” 我要求盒马*台依法履行赔付义务,向我支付该商品价款十倍的赔偿金,若增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元标准赔付,同时退还该商品的全部货款。 我已留存该发霉草莓的实物照片、订单截图、付款凭证以及与盒马客服的沟通记录等完整交易凭证,可随时提供核验,恳请*台依法依规尽快处理我的赔付诉求。

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