苹果商店未经告知自动续费扣款2106元
网友保保_RXIGAerq
处理中
苹果公司对消费者存在欺诈行为，我*期发现支付宝有一笔苹果公司的自动扣款，因为这个账号是小号不作为日常付款，*时不使用，于是便追查了往期账单，惊悚的发现苹果公司于2024.4.19-2026.1 .2以下载APP为由共扣款90次 每次26元 共计2340元。 首先苹果手机早已不使用(不使用的手机还一直在扣款)，下载的APP也没有使用过，下载时也没有任何扣费提醒，在此之前并没有收到过任何有关苹果公司的自动续费通知，而且在续费前也没有发任何信息告知我此事，苹果公司每周的强行扣款我并未知晓，该公司侵害了我的知情权，恶意扣款2340元存在欺诈行为。 与苹果客服沟通，对方说是在我不知情的情况下扣款，答应费用全部返还，有录音为证，但实际只退了9次，剩余81次扣款2106元不予处理。本人诉求退回剩余款项共2106元！ 录音证据上传不了 可联系我139****5078提供 已返还9次未上传
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
