盒马洗鞋服务虚假发货且拒不退款

网友保保_mIERj128 2026-03-31

处理中

下单洗鞋服务，无人上门收货，系统显示在运送途中，运送西北风呢？送了半年多送去哪了。也不给退钱，拿着我的59块钱过年拿去发红包了吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 15:51:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 15:10:41

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101122768

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