抖音商城草莓音乐节门票退票霸王条款
网友保保_dkkCDmWP
已完结
我于3.21中午11:00购买的东莞草莓音乐节5.2号门票。由于直播间宣传有“优惠卷”并对引导消费者进行第一次退款再下单，以至于消费者真正需要退款时发现霸王条款“同一观演人，同一观演日期仅支持一次退票权益”。消费者起诉其霸王条款中“同一观演人，同一观演日期仅支持一次退票权益”放置售卖页面最后一页，还有其条款于退票时间分开放置误导消费者理解退票规则。诉讼要求立马退票，给予消费者重新购买权，且在卖家4.1号前处理完毕，不可收取手续费4.1号后退款的手续费，拖延产生的退票费用由卖家承担。商家详细页面如图
投诉进度
用户申请完结
申请原因
抖音说晚点回电解决
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