智行火车票拒退哮喘患者票且客服态度恶劣
网友保保_aad083b9
处理中
本人因为先天性哮喘发作担心后续出行在飞机上发作因此要求退票 智行要求我提供医院证明不能乘坐飞机 但先天性哮喘到医院咨询过医生不可能开具证明 本人也是因为身体难受担心在飞机上发病所以退票 并非恶意退票 但处理人员态度恶劣 不予处理 本人在未买航空保险的情况下不敢贸然乘机 但此要求被驳回 缺少人文主义
投诉进度
企业跟进
跟进内容
10*******30 国内
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
