寺库超时不发货且拒退全款

网友保保_c323afaf 2026-03-31

处理中

我在2023年1月16号在寺库*台购买了一双鞋，后续一直不发货，要求退款也不退，联系客服也是一直推脱，在此期间我也多次投诉过，至今没有退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 18:10:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 18:10:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 17:12:34

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1339.45元

投诉编号：

101123929

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