寺库超时不发货且联系不上客服

网友保保_0b62a0f0 2026-01-30

处理中

我于 2025 年 12.10 号在寺库商城购买了 6 瓶香水总价值 1764，至今 2026.1.30 号不发货，退款一直显示审核，客服找不到，都是机器人，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 12:03:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 12:03:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 11:48:44

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1764元

投诉编号：

100465750

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