拍机堂手机蓝牙功能缺失且客服敷衍
网友保保_28FU1XGj
处理中
我在拍机堂这个软件上买了一部手机，用于使用学校热水器。收到手机后发现该手机的蓝牙功能并不完整，无法连接上学校的热水器。我将手机退回后要求客服解决该问题，客服敷衍了事，未作出任何有效回应，还声称蓝牙没有问题，却只提供了WiFi连接正常的界面，完全无法证明蓝牙功能正常。我要求退款或派有关人员修复好蓝牙并连上学校的热水器，这是很为难的要求吗？难道我作为消费者对购买不满意不能退款维护自己的权益吗？希望*台能够公正处理，保障消费者合法权益。
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