东方福利网账号异常冻结卡券不全解封

网友保保_Gmfu9A20 2026-03-31

处理中

本人东方福利网账号176****0226，在2026年3月21号显示账号异常，卡券被冻结，之后联系客服解开了一半卡券，客服说用完后解封另一半，现在用完了联系客服后被告知剩下一半客服不给解封，诉求是解封全部卡券

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-31 19:10:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-31 18:29:59

投诉信息

东方福利网

投诉问题：

客服不处理/处理不当账号问题

投诉诉求：

恢复账号

涉诉金额：

205元

投诉编号：

101124425

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