小米动感单车课程下线且客服推诿
网友保保_FGjqB50z
处理中
本人于2021年1月24日，在京东小米官方旗舰店购买了一辆NEXGIM动感单车，上周打开软件健身时，突然发现整个内容下线，课程和功能受限。3月26日通过在线客服联系反馈，投诉商品无法使用的情况，告知转达二线；至3月31日，先后由小米二线专员联系反馈小米没有办法，需由消费者自行联系商家。无奈联系小米提供的400电话，发现均为虚假号码。再次联系二线，此时小米自知理亏，已不再提联系商家的方案，而是提出补偿100元结束。我不接受，对方表示只有这一个解决方案，不接受就完结投诉关单。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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