智行*台酒店订单取消遭拒且扣全款
网友保保_UC1f7qjK
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我于2026年3月31日在智行*台订了一家叫智营·逸群公寓（北京路步行街店）的酒店那时候没有注意看时间，后面有事情行程有变过去不了，购买到申请取消订单不到15分钟，然后要退款发现取消不了才知道过了18:00不能取消，马上打电话跟商家协商前台说要和老板沟通，再让对方不损失的情况下，同意扣除10%的押金，但是他们的老板还是不同意我退款还是要扣除全部房费才行，因为行程有变赶不过去住不了，所以我还是一直要求退款和智行*台沟通还是不可以，后面智行*台同意退款，但是商家那边不同意，但是他们扣除全部房费就是霸王款条约，我要维护自己的自身权益，法律规定商家不给取消订单是不合法的，后面加了他们的酒店微信和他们商量默认已读不回了
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前面问的时候回了后面叫和*台沟通，不知道他们说了什么反正也是不同意，后面商家也不回复我！*台我也不知道他们到底有没有沟通把我的需求说好，*台要负责任！
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