淘宝店以L3160冒充L3169销售欺诈
网友保保_6fcbce14
已完结
2022年01月2日在义乌正品打印耗材淘宝店（现改名为正品办公打印耗材批发）购买了一台爱普生打印机，型号和打印机外机标记都是l3169，今晚下载爱普生app才知道，商家给我的打印机是L3160，与当年上新的l3169价格差距相差一大半！完成就是欺诈消费者！图二找商家对峙不敢回应！这种以低价型号仅更改外观型号充高价欺*消费者的无良商家，我要求店主按照《消费者权益保护法》第五十五条，要求“退一赔三”！并且店铺下架所有爱普生相关打印机，以免后续再欺诈消费者！
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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补充内容
本人于4月1日发现新证据：在连接打印机的官方应用“小白智慧打印”中，设备显示的型号为 EPSON L3160，与商家实际发货的机器型号一致，而并非本人下单购买时商品页面所标注的 L3169 型号。
此前已通过88VIP客服渠道进行投诉，客服承诺24小时内回电处理，但截至目前仍未收到任何回复。
现补充上述证据，证明商家存在明显的型号不符、涉嫌虚假宣传及欺诈行为。请消费保*台予以核实，并督促商家依法处理。
用户补充投诉
补充内容
2026年4月1日，通过淘宝88VIP专属客服（工号141380）调取了当年订单的商品快照。
快照显示：
· 商品标题：爱普生Epson L3167/I3169墨仓式打印机
· 颜色分类：L3169
· 价格：1298.00元
· 承诺：如实描述
结合此前提交的证据：
1. 机器外观贴的也是L3169
2. 爱普生官方APP识别出的真实型号为L3160系列（低价型号）
以上证明商家通过更改外观型号，将低价产品冒充高价产品出售，构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的消费欺诈。
用户补充投诉
补充内容
今晚下载爱普生相关app才得知型号被改，外观写的是l3169，官方app上显示的是L3160！！
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审核结果
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