爱奇艺重复扣费且拒退黄金会员费
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处理中
本人（买方）2023年购买爱奇艺（卖方）黄金会员（22元/月），后来于3月升级白金会员（35/月），并一直在使用白金会员，但是爱奇艺黄金会员仍然一直在扣费，等于每个月一直扣两笔费用，直到*日才发现。多次联系爱奇艺要求退两年来的黄金会员费用（共计770元），爱奇艺均以此笔费用为苹果渠道支付，渠道特殊为由，拒绝退款，并且一直推诿。已明确告知苹果*台无法查询26年以前记录，且苹果*台只是购买媒介，最终服务*台以及账户使用均在爱奇艺，故爱奇艺才为实际服务商。爱奇艺仍一直推诿，且始终官话敷衍，坚决不处理实际问题。现要求爱奇艺有限公司退还从23年3月开始扣去取的每月22元会费，即退还买方未使用的权益。同时，消费者权益保护为我国重点保护内容，但爱奇艺存在合同霸王条款，现要求退还共计770元。
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