优路教育未开课拒退全款涉霸王条款
网友保保_R5a9Zz52
已完结
本人于2026年3.31号报名该机构课程，支付费用1500元，至今未开课、未使用任何课程服务，希望*台处理，现申请退款遭商家无理拒绝。商家以协议约定扣除30%违约金为由拒绝全额退款，该条款属于单方制定的格式霸王条款，严重加重消费者责任、排除消费者合法退款权利，依据《民法典》《消费者权益保护法》应属无效条款。本人未给商家造成任何实际损失，商家无权扣除高额违约金。现请求市场监管部门介入协调，督促商家立即全额退还1500元费用，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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