优路教育未开课拒退费且失联

网友保保_Do1XeXqS 2026-04-01

处理中

我于2026年03月28日在浙江优路教育报名公共营养师课程，费用1980元，至今未开课、未观看任何课程、未领取教材，未享受任何服务。因工作原因现不想报了和机构沟通对方说报的是不退费班型不予退费后不在回复信息和客服联系说是要扣30%违约金我说我考虑一下今天再打电话回去的时候就开始不接我电话现要求机构人员与我联系沟通退费问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 21:34:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 21:23:24

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

101132028

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