杭银消金违规高利贷及暴力催收
网友保保_t0AbR4fw
滴滴借钱（杭银消费金融）违规高利贷+暴力催收+虚假结案，要求仅还本金1787.56元结清 投诉正文 本人于2025年7月24日在滴滴借钱（滴水贷）*台，由杭银消费金融股份有限公司放款4000元，分12期等额本息还款，综合年利率23.976%，远超LPR4倍法定上限，属于违规高利贷。 截至目前，本人已正常还款7期，累计还款2654.40元，剩余未还本金合计1787.56元。本人此前已就该笔借款向*台提出仅偿还剩余本金、一次性结清的合法诉求，但*台未做任何实质性处理，恶意虚假结案，随后委托第三方催收机构实施严重违规催收： 1. 通过私人手机号码发送侮辱、恐吓短信，威胁骚扰本人及家人、同事，扬言“让你出名”，严重侵犯本人及家人名誉权与正常生活； 2. 通过多个1068号码、私人手机号高频拨打骚扰电话，一天内发送数十条催款短信，严重干扰本人正常工作与生活； 3. *台无视本人合法协商诉求，强制要求支付高额违规息费（提前结清需额外支付利息41.01元、罚息1.84元），拒绝按剩余本金1787.56元结清。 上述行为严重违反《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》《消费者权益保护法》等相关法律法规。 现提出明确、无协商空间的诉求： 1. 立即撤销虚假结案，24小时内安排有决策权的专人主动联系本人； 2. 同意按剩余本金1787.56元一次性结清，全额减免所有利息、罚息、违约金、服务费等一切额外费用； 3. 立即停止所有暴力催收、侮辱恐吓、高频骚扰行为，对第三方催收机构追责； 4. 结清后3个工作日内出具加盖杭银消费金融/滴滴数科公章的正式结清证明，同步更新征信为“已结清”，消除逾期记录； 5. 就虚假结案、暴力催收行为向本人出具书面道歉。 本人已完整保存全部催收短信、通话记录、借款明细、还款记录、提前还款截图、投诉截图等完整证据，随时可提供。若*台未在24小时内按上述要求处理，本人将立即向12378银保监会、浙江金融监管局（杭银消金属地）、重庆金融监管局（滴滴数科属地）、12315、公安机关全面投诉追责，同时就侮辱恐吓、骚扰行为提起民事诉讼，追究*台及催收人员的全部法律责任，所有后果由*台承担。
投诉进度
