苹果商店遥控器App乱收费且无法使用

网友保保_EUtKh6Zi 2026-04-01

处理中

在苹果应用商店下载遥控器app，没有明显提示，就进入后弹出付费页面，页面是英文的还没注意呢就把款付了，扣完费才发现还是38元每周，当即就在苹果商店报告问题请求退款了一直被拒绝。而且遥控器根本无法使用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 11:59:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 11:46:26

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

38元

投诉编号：

101127947

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