闲鱼卖家拒退二手手机货款且*台条款不公

网友保保_YU714kP3

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2026年3月28号23:57分我在闲鱼*台店名为(数码发烧友纯属玩)卖家购买了一台华为pura8012+512内存的二手手机,卖家提供的信息是全原装无拆修,收到后手机屏为非原装。联系卖家后同意退货退款,我寄回商品卖家签收后,卖家拒绝收货退款,拿包装盒说事,说我调包她的商品,让我走*台维权,*台没明确的回复。如果买家维权失败,闲鱼的规则是把买家的钱打给卖家,这样的条款侵犯了消费者合法权益。诉求是:要求*台退款,*台改善不规范的条款,商家得到相应的处罚并作出倒歉!

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