腾讯视频充错账号拒退款

网友保保_RH22DJOn 2026-04-01

处理中

2026年3月29日买的会员但是充错账号在我发现的时候就立马找客服处理他们不愿意退款一直让我生气苹果的客服我去找苹果客服他们说让我找腾讯客服一直踢皮球我申请了退款两次都拒绝我希望给我退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 12:59:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 12:48:30

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16元

投诉编号：

101128426

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