腾讯视频未通知自动续费且拒退款

网友保保_8BubTv8O 2026-02-28

已完结

2026年2月26日腾讯视频自动续费，没提前通知自动续费，与它沟通退款无效

投诉进度

用户申请完结

2026-02-28 20:33:40

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 12:51:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 12:36:38

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16元

投诉编号：

100910406

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