顺丰保价手机损坏拒赔涉嫌欺诈
网友保保_M7E37C9y
处理中
我是寄件人，我在2026年3月29号下午寄手机一部。当着收件员的面让他检查，他拍照了。他说拿回去包装，收件人收到手机后发现手机有破损，因为我对这个快递进行了保价服务，我要求顺丰赔偿我1000元。给客服打电话，客服说一分都赔不了，因为我当时签字同意了，可签字的时候他们只说这是实名认证，没有说和保价有关的东西。这完全是欺诈消费者，把消费者蒙在鼓里，*我保价钱。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
