BOSS直聘封号不退未使用预付费用
网友保保_rXtm0H6i
处理中
本人在2月20号充值了898的boss账号费，2月27号的时候boss*台对我这个账号进行封号，导致使用不了，并不是我个人不愿意使用，目前相关服务仅少量使用，剩余权益较多。本人根据实际使用情况申请退还未消费部分款项，当天马上拨打了boss客服电话，明确告诉我一个月之后，也就是在3月27号的时候候可以申请退款，当时确定了好几遍，就是告诉我一个月之后可以退款，然后在我3月27号的时候拨打客服电话，客服告诉我，不退款，严重侵害消费者合法权益。现依据《消费者权益保护法》第二十六条、第五十三条，要求经营者退还本人未使用部分预付费用，请监管部门予以协调处理。 这两天处理了，有答复了，然后boss给到的答复是3月30号会给我打电话，问题是我也没有收到任何电话，到现在1号下午3点，我的诉求就是很简单，退还我没有使用过的费用
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