美团酒店退单扣款不合理，要求全额退款
网友保保_829Gi7o4
已完结
于今天11点47在美团上订房一间，酒店名称为Liu Liu六月六智能酒店（海南大学店）。由于发现入住人身份信息填写错误并于11点55分退单，本想退掉重新预订，但发现退单后原本196.92的价格，商家无故无理扣款，仅退款49.23，4月1日订的房*台却表示要3.18日前才能退房才可以免费退，认为商家违反了消费者公*交易的权益，要求立刻全额退款，
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已全部退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
