联通销户流程繁琐且无故扣费

网友保保_264e92f0 2026-04-01

处理中

由于工作原因，我离开了厦门，然后我想销户，（注销号码和宽带），对方回复慢，而且各种找麻烦，我是本人在线办理，却要求我写委托书，手持身份证等拍照，我本人办理，为何要写委托书，我没有委托任何人，不给我办理，时间又拖了，然后又继续扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 15:27:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 15:12:51

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费销户解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101129530

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