携程擅自变更航班起飞时间致误机
网友保保_MPUZLOAW
已完结
我要投诉携程，预定项目2026年3月27日21:55从北京大兴机场飞往上海虹桥。问题：起飞时间在我购买机票时时21:55，我在机场自助值机过了安检之后迅速跑到登机口D111，原本是可以登机的，但是看携程上写的飞机起飞时间又变成了22:18，前后相差23分钟，我就去隔壁星巴克买三明治，因为登机口就在旁边想着跑几步就到了，我买星巴克结账的时间是21:35，此时我打开携程，上面依旧显示飞机起飞时间是22:18，然而我坐旁边的扶梯下楼以后登机口一个人都没有，清洁工说飞机已经飞走？我赶紧上楼找机场工作人员但是工作人员无法联系到国联航的工作人员，且值机柜台一位国联航工作人员都没有，我没法也没有办法改签。机场告知我在她们那边飞机起飞时间一直没有变动，不知道携程为什么会更改飞机起飞时间，建议我联系携程，然而携程却说我不符合全款退票规定，依旧要扣除我六百多的手续费，减免手续费扣除也不可能，赔偿也没有。可是这并非是我单方过错导致没有登机，如果携程不更改起飞时间我也不会离开登机口去买三明治，我原本可以登机的。
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