携程未下架停业商家致无法入住
网友保保_1dd9618b
已完结
我要投诉携程旅游*台：携程*台监管不力、商家停业未下架，导致我一个多月前预定了华尔曼美居（玄武山店）4月4晚的两室一厅套房由于*台问题无法提供入住。我要求全额退款并补偿现金480元因违约导致的节假日无房和另找房节假日涨价的损失，不接受*台提供的礼品券等补偿。
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
清明节房价都涨了，我定的两房一厅，如果现在临时订酒店两房都需要七八百了
用户补充投诉
补充内容
商家已明确不能入住。
我要求携程*台立即全额原路退还本人订单全部房款，支付480元现金违约赔偿金，用于弥补本人节假日找房的损失，拒绝任何优惠券、礼品卡、抵扣券；本人无需*台代为预订酒店，将自行通过其他渠道安排住宿，要求*台针对此次违约行为给出合理解释，并杜绝此类虚假房源问题再次发生。
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审核结果
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