微商相册发错货且拒退款

网友保保_PtDx7WTa 2026-04-01

审核中

2025年9月18日在微商相册购买的球鞋，但是商家发货，收到货发现只是一件小号的衣服，而且不能退款，联系商家也联系不到，要求*台处理，*台也只是联系商家，没有赔偿。现要求*台进行整治，退款，对商家加强监管，进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 16:25:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 16:10:38

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

529元

投诉编号：

101130025

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