业务员冒充移动虚假宣传送机收费

网友保保_e51344e8 2026-04-01

处理中

车站南路业务员冒充移动工作人员上门办理免费送机服务，承诺不收取，任何费用。最终需要我签订合同，预交2880元，承诺三个工作日一次性返还。交费后发现收费的却是手机直营店。最终变成了预存话费分72个月分期返还，我查询10086并没有办理此业务。现申请消费保介入追回支付的2880元，并解除该合约。业务员电话：158****4551，售后电话：188****1063

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 18:21:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 18:21:57

审核结果

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用户补充投诉

2026-04-01 18:10:06

补充内容

支付记录

用户发起投诉

2026-04-01 18:08:51

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷合约机纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约

涉诉金额：

2880元

投诉编号：

101130898

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