电信卡流量超标扣费，没发短信提醒。

网友保保_IIvzZZXB 2026-04-01

处理中

2026年4月1日下午电信卡流量超标了，下午5点多电信的打电话给我说流量超了，但是流量快没了的时候没给我发短信，而且超了3g多，到现在都没有给我发短信。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 18:43:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 18:31:12

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101131039

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