德道智考误导报名拒退款且设霸王条款
网友保保_KkPOwQSV
已完结
本人于2025年11月7日，在淮安德道智考报名参加培训服务，并缴纳培训费用7600元。 报名过程中，该机构工作人员（老师）未核实*及本人资质，错误推荐了不符合我报考条件的职位，导致我最终无法成功报名，合同目的无法实现。 发现问题后，我向机构申请退款。机构不仅拒绝退款，还明确告知我“报警和起诉都没有用”，并以合同为由，提出只能退还15%费用的不合理要求。 同时，机构提出：“必须参加考试且考试不过才能退7100元”。但实际上我根本无法报名参加考试，该条款严重显失公*，属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。 现投诉淮安德道智考存在以下问题： 1. 老师误导报名，导致无法报名，构成违约。 2. 拒不退款，拒绝履行合同义务。 3. 以威胁、恐吓话术（报警起诉没用）施压。 4. 设置不合理、显失公*的霸王条款。 请求消费保协助： 1. 督促淮安德道智考全额退还本人培训费用7600元； 2. 对机构的违规收费、拒不退款及霸王条款行为进行调查处理。 我已准备合同、转账记录、沟通记录等材料，还有机构和我的通话记录，请尽快处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合同
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