95分APP卖家不发货却扣买家保证金

网友保保_7znHhDtx 2026-04-01

处理中

95分买手表，卖家第一次不发货退保证金，第二次继续挂商品，购买之后，依旧不发货，买家要求取消订单，*台说要扣买家保证金，我说那卖家发货，*台说联系不上卖家，不发货只扣买家保证金，保证金不退，一直会投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 21:06:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 21:06:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 20:53:54

投诉信息

95分APP

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款作出处罚发货

涉诉金额：

10500元

投诉编号：

101131864

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