哔哩哔哩未经验证擅自注册账号激活会员

网友保保_kspQ8ZqV 2026-04-01

处理中

我于2026年3月30日购买了wps和哔哩哔哩联合大会员，4月1日在激活哔哩哔哩联合大会员账户时，由于两个*台账户绑定手机号并不一致，哔哩哔哩在没有验证码的前提下直接为“并没有注册账户的手机”注册了账户并激活了大会员，事后客服声称他们可以光凭一个手机号码就能注册账户，完全违反了网络安全法。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 21:26:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 21:26:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 21:15:28

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

霸王条款账号纠纷交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101131996

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