天猫超市售假货:鼻舒贴日期为贴纸

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2026年4月1日,我在天猫超市下单尚护健鼻舒贴。当天收到了货物,货物仅用黑色塑料袋包装盒子已经破损压扁,并且有效日期处是用胶纸贴上去的,对比家中从澳门万宁购买的外壳,察觉异常。随后我联系淘宝的尚护健旗舰店客服,询问是否会出现正品有贴纸印刷日期的货次?回复是都是印刷的,不可能出现贴纸日期的情况。随后我便立即联系天猫客服反馈情况,也接到了其电话回访,表示如是假货会假一赔十,也同意全额退款,但我认为应该遵守《消费者权益保护法》假一赔十(最低1000元)的原则,因为官方旗舰店已经证明了不可能出现日期贴纸的情况,故此货物应为假货。

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