国华人寿养老险虚假宣传及霸王条款退保纠纷
网友保保_6Npd3syk
本人于2021年5月21日在支付宝购买国华人寿保险股份有限公司的 保单号：88************48《国华真爱全民保养老年金保险2020》目前每月21号自动从支付宝扣费550元，只能追加投入金额不能暂停或减少投入金额，与宣传严重不符。现总投入金额：31050元，若退保则退16094.89元，损失14955.11元，退保扣费*50%，天价扣费属于霸王条款。原本投入养老金是为了养老有个保障，如今大环境不好不想续了，既没分红又没利息，退保却扣*50%这么多钱与初衷不符，太坑了。多次与保险公司打电话沟通退保，对方态度极其敷衍，每次回答都是同样的话术，问题依旧没解决。我的诉求：要求全额退保31050元。理由如下：该保险存在问题如下：1、虚假宣传与误导销售 ：该产品宣传强调“灵活投保” ”，但实际只能加保，不能减保或暂停，属于误导宣传，另外“保险”字样很小，如果没有细看都不知道这是保险，还以“零风险”等虚假表述诱导投保。 2、未履行告知义务 ：保险公司未明确告知退保损失等关键信息。同时，投保时未以显著方式提示退保相关核心条款，导致我在不知情的情况下投保。另外，该产品下架也从未告知，这属于典型的“霸王条款”，严重侵犯了你的知情权和公*交易权。 3、退保扣费不合理 ：退保扣费比例过高，*50%，远超合理范围，且合同中未明确说明具体扣费标准及比例，投诉其扣费不合理，涉嫌霸王条款。 4、投保流程存在缺陷 ：支付宝*台未清晰展示退保入口，导致消费者难以提前了解退保规则，退保按钮设置隐蔽，增加退保难度，*台投保流程存在问题。 5、该保险无法关闭自动扣费，只能进行退保操作或者银行卡里不放钱， 6、*台监管不力：支付宝作为销售*台，对入驻产品的合规性、宣传真实性负有审核义务。因*台未有效监管，导致产品存在隐瞒退保条款等问题，使消费者遭受损失，要求*台承担相应责任。请求相关部门严查该公司，还我们消费者一个公道以及血汗钱，谢谢
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