腾讯视频VIP会员停更设付费点映

网友保保_jhfdV1vM 2026-04-01

处理中

本人于2025年6月8号购买腾讯视频VIP会员，会员服务明确包含“热剧*先看、剧集更新权益”。但在观看《隐身的名字》时，*台在VIP会员更新至26集后突然停更，将剩余27-31集（大结局）设置为“付费超前点映”内容，需再次付费才能观看。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 22:32:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 22:22:11

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101132345

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