CBD家居沙发质量问题及退款纠纷
网友保保_ezas0hOW
处理中
我在2026年1月份在重庆市万州区友豪万商城CBD钻石人生店铺购买的沙发我新家买的沙发，因为没有去住所以一个月后发现沙发有问题，靠背有异响，在微信上跟商家沟通，商家只同意换靠背，我同意了，说必须要跟现有的沙发皮质，软硬度之类的保持一致，商家说那肯定不行，我要求换新沙发或者退货，商家同意退货，不同意换新，现在退钱上扯皮，我是床，床垫，沙发一起算的，本来给算的床加床垫8000多，优惠后6000多，沙发原价1.6W，说是因为摆出来几天的样品，给我做的特价5600，当时强调因为做了特价，不能再优惠了，共合计1.2万多，我还价到10000，现在退沙发，商家只愿意退3500，说是沙发给我有特价了按3000多算的，我不接受，因为销售跟老板当着我的面从始至终都没有跟我提过沙发是按3000多算，相互拉扯了几句，商家直接不搭理人了，她的朋友圈也直接看不到了，态度十分强硬，直接不处理了
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