CBD家居未告知定金条款引发纠纷

网友保保_F9osyjsr 2025-10-09

处理中

我于2025年10月8日18点左右于郑州华南城家具城二楼CBD门店预订1.8×2.2床和床垫床头柜一套，总价3000元。因家里人不同意23点左右联系商家退款，商家未回复，第二天9点联系上后，商家拒绝，要求支付定金的20％作为违约金。但是昨天支付全款3000，当时未说明定金对事情。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 13:16:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 13:16:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 12:19:27

投诉信息

CBD家居

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99692259

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