海底捞外卖餐品现蜗牛，涉嫌严重质量问题
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我于2026年3月29日晚在美团上点了广东省湛江市万达广场海底捞的拌饭外卖，在使用的过程中发现有蜗牛！餐品里出现蜗牛属于严重食品安全问题，根据《食品安全法》第148条，我有权要求退款+1000元赔偿，不是只退餐款就能解决的。 现在餐品已经被你们取走，证据在你们手上，我这边仍有完整照片、视频、沟通记录请在24小时内按法定标准处理，否则我会直接向12315市场监管局投诉，并向海底捞总部同步举报
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