手机号注销后爱奇艺仍自动扣费

网友保保_rzK6bf2A 2026-04-02

处理中

本人使用手机号185****9562在2025年9月份开通了爱奇艺会员自动扣费，但在2025年11月份注销了该手机号不再使用，之后爱艺奇*台一直持续扣我费用，直到2026年3月30我打开支付宝看到了，我申请投诉爱奇艺，手机号已注销变成空号还在扣费这种违法行为，难不成不被发现一直要扣下去吗？所以申请爱奇艺退还自手机号注销之日到如今的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 06:28:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 06:25:54

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投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

270元

投诉编号：

101133210

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