中通快递未送货上门致大件破损

网友保保_zZ5O3N07 2026-04-02

处理中

本人快递为大件，需要送货上门，快递员未经联系擅自将快递放置代收点，目前快递发生破损，已联系发件网点负责赔偿损失，希望派件网点能赔偿运费54.2元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 10:53:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 10:53:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-02 10:34:32

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

54.2元

投诉编号：

101134245

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