小花AI助手小程序乱收费及霸王条款
网友保保_IlPVXEz1
本人于2025年6月，2025年10月，2026年2月，2026年3月分别在该企业下的小花AI助手-微信小程序借款18000元，4100元，8700元（已提前结清），1500元， 1：此过程中被此小程序以本人不知情的情况下从本人绑定在该下程序的还款银行中多次扣款不知名费用，分别有2026年2月12日的428元，2026年3月27日的88元，2026年3月26日的79.9元，2026年3月26日的127.63元，2026年3月26日的99元。有的甚至在凌晨扣款。 2：2025年6月借款的这一笔是18000元，分12期（已还9期），每期还款1702.07元+所谓每期服务费105.97元；2025年10月借款的这一笔借款4100元，分12期（已还5期），每期还款386.76元+所谓还款保障服务费账单24.93元。2026年2月借款的这一笔已还清（放弃退还），2026年3月借款的这一笔是1500元，分12期，每期还款137.52+所谓还款保障服务费4.31元。 诉求：1，退还所有不知名扣款428+88+79.9+127.63+99=822.53元，且停止后续任何无端扣款，停止侵权。 2，针对借款中未告知用途，未明确作用，且未履行的捆绑搭售，违规收取的所谓还款服务费，所谓还款保障服务费用，要求退还从本人银行卡已扣的金额105.9*9+24.93*5=1077.75元，且停止后续未还清的这三笔借款中的所谓任何服务费用， 总退款金额=822.53+1077.75=1900.28元。 本人已多次找*台客服沟通，至今仍在推诿
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