全民K歌未显著提醒自动扣费

网友保保_z8gxOzXt 2026-04-02

处理中

根据法律依据，*台自动扣费，必须在扣费前5天用“显著方式”提醒我，并由我自主选择进行续费，我没有收到任何一条短信没有支付页面那么这个*台就违反了《网络交易监督管理办法》第18条规定。以上理由给我进行退费处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 15:23:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 15:23:33

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101136556

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