京东秒送蓝牙耳机拆封拒退7天无理由
网友保保_wxfTfgt9
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2026年4月1日，本人在京东*台“秒送”服务购买一款蓝牙耳机，于当日收货。收货后，我为查验商品真伪、试听音质，进行了正常拆封和短时间试听，耳机及全套配件、包装均完好无损坏，完全不影响二次销售。随后我因个人喜好问题，在7天无理由期内申请退货退款。 但商家以店铺标注“拆封后不支持7天无理由”为由，拒绝我的退货申请；京东*台也以该“规定”为由，拒不履行7天无理由退货承诺。该商品详情页明确标注“支持7天无理由退货”，商家和*台却以“拆封”为由拒绝售后，属于单方设置霸王条款、虚假承诺，严重侵害消费者合法权益。现申请监管部门介入，责令*台及商家为我办理全额退货退款，由商家承担退货运费。
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