京东商城芯宜儿店硬盘质量问题拒全额退款
网友保保_DlzavEoe
处理中
2026年1月26日在京东*台的芯宜儿数码店购买的WD 2GO西部移动硬盘2TB高速传输1T 500G家用办公存储USB3.0机械设备 黑色（三年质保+可开发票） 2TB，后续出现质量问题，商家在2026年3月5日告知我发出的是问题盘让我进行退货退款，与商家协商后我将盘里素材导出进行买家寄回，垫付运费12元，现在*台已经4月2日了，商家不处理，京东*台给出退款70%的处理方案理由是7天无理由退货时间已过，我不接受。首先硬盘是问题盘，质量本身就是有问题的，其次商家不处理*台也不处理，这个问题应该让消费者买单吗，7天无理由退货的前提应该是商品没有质量问题。最后，我的诉求就是全额退款348元并且退还快递自寄费用12元，共348+12=360元
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